FAQ

为了更好地为您服务,我们整理了一份客户最常问的问题清单. 如果您在这里找不到答案,请随时与我们联系.

你们的办公时间是什么时候?

星期一至星期五上午8时.m. 到下午4:30.m. 

在大多数联邦假日休息.

我在哪里付款?

请将付款邮寄至:

皇冠手机登陆官网农村水区#4

P.O. 2160箱

洛厄尔,ar72745 -2160

你们接受信用卡付款吗?

Yes. 请参阅网上付款选项卡. 收费应用

我们也接受自动皇冠手机登陆. 请参阅表单选项卡将表单打印出来.  请附上一张作废支票!

你多久寄一次账单?

我们在每月的最后一天寄账单.  账单在每月的15号到期.

我们可以用电话付款吗?

请参阅网上付款选项卡.  或者您可以拨打1-877-885-7968.

为什么我知道我已经付款了,却还有以前的余额?

我们可能在截止日期之后才收到,也可能根本没有收到. 给我们办公室打电话,我们会帮你解决问题.

我怎么会用这么多水呢?

你可能没有-你仪表上的数字可能被调换了或者很难读. 你可能有一个难以察觉的漏水的马桶或水龙头. 打电话给办公室,我们会和你一起解决这个问题.

如果我正在经历低气压,我该怎么办?

检查你的仪表和周围地区是否有可能泄漏. 接下来,打电话到我们办公室报告你所在地区的低压.

为什么我的水变色了?

修复可能是最近完成的,让空气进入线路,造成乳白色的外观.

我的水尝起来、看起来、闻起来都很怪. 它可以安全饮用吗?

所有公共供水系统都必须保持最低氯含量为0.2mg /L(在每行的末尾进行测试)由州法律规定.  我们每天都检测消毒剂的浓度,以确保安全. 你可以打电话给办公室,我们会派人去冲洗你所在区域的消防栓.

为什么水龙头开热水时会有碎片出来?

很可能你的热水器需要冲洗. 警告:大多数制造商建议聘请专业人员冲洗热水器. 如果你打算自己动手的话, 阅读用户手册,以避免受伤或损坏热水器.

仪表是读数还是你自己估计读数?

我们实际上有读表器来读取每个仪表,除非你有无线电读表.  这些都是由自动读取系统读取的.  然而,如果我们遇到恶劣的天气,我们可能不得不估计读数.  好消息是,这种情况在特区历史上只发生过几次.